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CLUB
ASSIST
• Atendimento em 100% às expectativas do associado que não possui
o seguro de seu veículo
Tudo isto por menos de R$ 15,00
(Quinze Reais) por mês para o seu veículo de passeio com menos
de 11 (Onze) anos de Fabricação, ou R$ 20,00 (Vinte Reais) por
mês para veículos de passeio com menos de 21 anos de fabricação. Veículo: Todo veículo automotor devidamente cadastrado junto à Central de Assistência. Categorias: Veículos de Passeio Motos acima de 250 cc Táxi Utilitário Passeio: ( Dakota, Silverado, Blazer, F 100, F 250, F 350, F 1000, S 10, Pajero, Explorer, D 10, D 20, Perua Toyota, Perua Mitsubishi, Lumina, Land Rover, Land Cruiser ). Utilitário Placa Vermelha: ( Ducato, MB 180, Sprinter, Besta, L 300, H 100, Hilux, Perua Renault, Kombi ). Evento: É a ocorrência de qualquer pane, avaria / acidente com o veículo. Pane: Designa todo defeito de ordem elétrica ou mecânica com o veículo e que lhe impeça a locomoção pelos seus próprios meios. GARANTIAS E LIMITES A Central de Assistência sempre que possível, buscará solucionar o problema do usuário, enviando equipes de profissionais para a assistência emergencial, disponibilizando equipamentos e outros serviços. Para isso, conta com profissionais
SOCORRO ELÉTRICO / MECÂNICO ( passeio, utilitários, táxi e moto )
Em caso de pane, a Central de Assistência providenciará o envio de um socorro elétrico / mecânico, para que o veículo seja, se possível tecnicamente, reparado no local onde se encontra.
Obs.: A Central de Assistência arcará com os custos de mão de obra do referido socorro elétrico / mecânico, excluindo-se portanto, qualquer despesa com substituição de peças.
Limite: 03 acionamentos por ano.
REBOQUE DO VEÍCULO ( passeio, utilitários, táxi e moto )
Na ocorrência de defeito de ordem elétrica ou mecânica, acidente de trânsito ou incêndio no veículo, que impossibilite de se deslocar por seus próprios meios, a Central de Assistência providenciará o reboque para a oficina mais próxima.
Obs. 1: Em caso de conserto, as despesas de mão-de-obra e as peças necessárias, correrão por conta do usuário ou proprietário do veículo, na oficina. Obs.2: O usuário responsabilizar-se –á pela remoção de eventual carga transportada no veículo, antes da efetivação do reboque. Obs.3: A Central de Assistência não incorrerá em despesas relativas a resgate de veículos com equipamento “ munck”. Obs.4: Todos os Serviços prestados ao veículo, limita-se a 100 Km ( 50 km de ida e 50 km de volta ). Obs.4: O km excedente correrá por conta do usuário ou proprietário do veículo. Obs.6: Não estão inclusas as despesas ocorridas com pedágio, que correrão por conta do usuário ou proprietário do veículo. Obs.7: O cliente terá direito a uma REMOÇÃO para o 3º ( terceiro ) veículo em caso de acidente, em que os veículos estejam impossibilitados de se locomover.
Limite: 03 acionamentos no ano; limitado a R$ 200,00;
GUARDA DE VEÍCULO ( passeio, utilitários, táxi e moto )
Em conseqüência de pane ou avaria / acidente no veículo e não havendo nenhuma oficina disponível para o reparo no momento, a Central de Assistência providenciará a guarda do veículo até que possa ser efetuado o reparo.
Limite: 02 acionamentos no ano.
CHAVEIRO ( passeio, utilitários, táxi e moto )
Em caso de quebra, perda, roubo / furto ou esquecimento de chaves no interior do veículo, a Central de Assistência acionará um chaveiro para providenciar a abertura do veículo ou seu reboque.
Obs.1: Não estão inclusas as despesas com reparo da fechadura, assim como o fornecimento da cópia de chave. Obs.2: Serviço limitado ao perímetro urbano.
Limite: 03 acionamentos no ano. TROCA DE PNEU ( passeio e utilitário passeio )
Na ocorrência de imobilização do veículo devido a pneu furado, a Central de Assistência enviará um prestador de serviço para trocá-lo. Obs.: Este serviço fica limitado à troca do pneu. As despesas com reparo e / ou substituição do mesmo estão excluídas.
Limite: 02 acionamentos no ano. PANE SECA ( passeio e utilitário passeio )
Na ocorrência de imobilização do veículo devido à falta de combustível, a Central de Assistência providenciará um reboque para levar o veículo ao posto de abastecimento mais próximo do local do evento. Obs.: A despesa com o custo do combustível correrá por conta do usuário.
Limite: 02 acionamentos no ano; limitado até 100 km ou R$ 200,00;
MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO ( passeio e utilitário passeio )
Na ocorrência de acidente / avaria do veículo, a Central de Assistência providenciará o meio de transporte mais adequado para o retorno dos ocupantes do veículo ( em função da disponibilidade de transporte / distância em cada local, rodoviária, táxi, ônibus leito quando possível ). O retorno dos usuários e / ou acompanhantes poderá envolver a combinação de mais de um meio de transporte alternativo, até o Município de domicílio do usuário ou local de destino, desde que este seja inferior ao primeiro. Obs.: Obedecendo a capacidade máxima de fábrica do veículo.
Limite: 3 acionamentos. CARRO RESERVA ( passeio e utilitário passeio )
Na ocorrência de roubo / furto ou acidente, se for confirmada a necessidade de imobilização do veículo para reparo por período igual ou superior a 3 ( três ) dias, a Central de Assistência providenciará a locação de um veículo popular pelo período de 2 ( dois ) dias, serviço oferecido fora do domicílio. Obs.: A utilização desse serviço será condicionada aos requisitos e exigências habituais das locadoras.
Limite: 01 acionamentos no ano.
TRANSPORTE PARA RETIRAR O VEÍCULO ( passeio e utilitário passeio )
Após o conserto do veículo, a Central de Assistência providenciará transporte para que o usuário ou pessoa de sua confiança possa retirar o veículo.
Limite: 2 acionamentos
ESTADA EM HOTEL ( passeio e utilitário passeio )
Em caso de roubo, furto e/ou incêndio, ou caso o retorno ao domicílio não seja possível devido às condições locais, a Central de Assistência providenciará ao usuário estada em hotel. Obs.1: O serviço acima será prestado a partir do momento em que o evento ocorra fora do seu local de origem. Obs.2: As despesas não compreendidas nos preços das diárias, tais como, gastos com frigobar, telefone, lavanderia, etc., serão de responsabilidade do usuário.
Limite: R$ 80,00 máximo 01 dia / evento.03 acionamentos no ano.
TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES ( passeio, utilitários, táxi e moto )
Todas as mensagens relacionadas ao evento poderão ser transmitidas pela Central de Assistência aos seus familiares. Limite: Ilimitado.
Âmbito Territorial
O usuário terá garantido o atendimento 24 horas em todo Território Nacional.
EXCLUSÕES
Estão excluídas pela Central de Assistência, as prestações de serviços não decorrentes de suas instruções e solicitações ou que tenham sido solicitadas direta ou indiretamente pelo usuário, como antecipação, extensão ou realização do serviço. Ficam igualmente excluídas as prestações de serviço de assistência a eventos resultantes de: 1-) Acidentes ou perdas decorrentes das irradiações provocadas pela transmutação ou desintegração nuclear ou da radioatividade; 2-) Eventos que ocorram em situação de guerra, manifestações populares, atos de terrorismo e sabotagem, greves, detenções por parte de qualquer autoridade por delito não derivado de acidente de trânsito e restrições à livre circulação; 3-) Eventos decorrentes de fenômenos da natureza de caráter extraordinário, tais como inundações, terremotos, erupções vulcânicas, tempestades ciclônicas atípicas, furacões, maremotos, quedas de corpos siderais, meteoritos, etc; 4-) Ação ou omissão do usuário, causadas por má fé; 5-) Acidentes ou avarias ocorridos durante competições desportivas oficiais ou particulares ( racha, corridas, rally, trilha, etc ), bem como durante seus treinos; 6-) Acidentes produzidos por ingestão intencional de tóxicos, narcóticos ou bebidas alcoólicas; 7-) Assistência efetuada ou solicitada diretamente pelo usuário, sem a prévia autorização da Central de Assistência; 8-) Conserto do veículo; 9-) Evento ocorrido fora de estradas, ruas e rodovias estranhas ao sistema viário, implicando equipamento de socorro fora do padrão normal; 10-) Eventos ocorridos por má manutenção ou descuidos do responsável pelo veículo; 11-) Eventuais reboques de veículos que exijam utilização de “ munck “ ou outro equipamento para fim de resgate que não o tradicional “reboque” ; 12-) Mercadorias transportadas; 13-) Ocorrências fora dos âmbitos definidos; 14-) Reincidência da mesma falha mecânica, decorrente de falta de manutenção por parte do usuário, sanada pelo prestador em caráter de primeiro socorro e alertando-o da necessidade de manutenção em oficina; 15-) Reparo do veículo fora do local do evento; 16-) Uso indevido do veículo ou condução do mesmo por pessoa não habilitada; 17-) Assistência a ocupantes do veículo, que ultrapassarem a lotação oficial do veículo; 18-) Gastos com restaurantes e despesas provenientes de estada em hotel, tais como: lavanderia, telefone, restaurantes, frigobar, etc; 19-) Roubo das bagagens e objetos pessoais.
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